Amazonから頼んだ覚えのない商品が(誤配編)


Amazonから頼んだ覚えのない商品が届いた。

今回は単純に配送が間違っていたようだ。
ほぼ生活のプラットホームと化した巨大電子商取引サイトAmazon。その物量数を考えれば誤配も少なからずあるだろう。

そこでその誤配時の対処方法について簡単にまとめてみた。

不審な荷物

ある日のこと、郵便局から不在通知がポストに入っていた。

送り主を見るとAmazonからだ。

ん?、Amazon?、何か頼んだっけ?ちょっと考えたが記憶にない。
よく変なモノを注文しているので、忘れた頃にやってくる大陸からの便かと思ったが、とりあえず再配達依頼をする。

そして郵便局から届いたのは、頼んだ覚えのないもの。

ん?こんなの頼んでないよなぁ・・・

一応、自分を信じられないので注文履歴を見てみる。やっぱり無い。嫁さんにも聞いてみるが注文していないという。

なーんか気味悪いね。と思いながら、対処方法を調べてみた。

その対処方法は?

対処方法は以下のとおりだ。(画像クリックで拡大)
まずAmazonのホームページから「ヘルプ」をクリックする。

次に「問題が解決しな場合は」にオンマウスして、「カスタマーサービスに連絡」をクリック。

すると「このフォームからお問い合わせいただくと・・・」の画面が開くので、「その他」→ 「注文に関連しないその他のお問い合わせ」を選択。

そして、詳細内容で「注文した覚えがない商品が届いた」を選択。

お問い合わせ方法から「Eメール」をクリックする。

内容をもう一度確認してOKなら「Eメール送信」をクリック。

「ありがとうございました。Eメールが送信されました」とメッセージが表示される。

あとは。AmazonからのEメール返信を待つ。今回はすぐに返信が来た。
商品の処理方法について書いてあるので、あとはその処理を行えばよい。
(商品の種類、金額によって処理方法が違うと思うので内容は伏字にしてある。)

おわりに

ものすごい数の配送で、誤差的に誤配は発生するものなのだろう。
誤配の荷物が届いたとしても、放置せずちゃんと処置してあげるのが社会人としての務めなのかな、とも思ったりする。

怖い世の中、そのまま放置したりすると何かの事件に巻き込まれるかもしれませんよ!
冗談ですが、でも無くはないかも・・・

いままで届かない商品があったりしたけど、こんな具合に別のところに行ってるのかもしれません。

さて、次回はAmazonから代引き詐欺と思われる荷物が届きそうになったので、事前察知と受取り拒否の方法について書いてみようと思う。

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コメント

  1. 木戸弘美 より:

    間違って置き配送されてます。
    氏名、住所が全く違う

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    • metaba より:

      コメントありがとうございます。

      氏名、住所が全く違うということであれば、まず配達業者に連絡して誤配であることを連絡されるのが良いかと思います。

      それが何回も続くようであれば、何か別の目的のある者の仕業?
      ご心配なら一度警察に相談されてはいかがでしょうか。

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